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2019年“浙旅講堂”第五講開講


作者:  發布時間:2019-10-23

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10月21日晚,2019年“浙旅講堂”第五講(總第37講)開講,主題為“文化創意產品的創新和運營”。傳統工藝與文創產品領域的獨立研究者劉鑫、北京華胥氏文化投資管理有限公司創始人宮阿娜分別作《文化創意產品的創新思維》《文旅新零售運營實務》主旨分享。浙江省旅游集團黨委書記、董事長方敬華,黨委副書記、總經理陳祝毅等領導班子成員出席,副總經理蔡耘主持。各二級企業班子成員、總部全體管理人員、彩虹計劃培訓班學員和下屬企業品牌營銷相關人員共200余人參加。

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文化創意產品的創新思維?

劉鑫提出,在消費規模快速增長、消費品質不斷升級的大背景下,數字化時代的消費者呈現出更富裕、更年輕、更具網購經驗、更理智、更謹慎的用戶特征。因此在產品研發布局上,要擴展創新思維,打造引流款、利潤款和形象款的產品體系。

他以非遺文創產品為切入點,通過二次元蘇繡玩偶限量銷售引發熱潮、DIY苗繡配飾年銷售量2000萬以上等案例,闡述如何通過手工技藝和非遺文化元素疊加,運用互聯網場景,打造“傳統文化+新設計+工業生產”入門款、“傳統文化+新設計+局部手工”限量款及“傳統文化+全手工”藝術款的非遺文創產品矩陣。

劉鑫提出,數字化時代的消費人群呈現出五大趨勢:人設自由、獨樂自在、樂活綠動、玩物立志、無微不智。消費者已經不再因場而聚、集中消費,而更多以最便捷、最合適自己的方式時刻滿足他們的碎片化需求,推動新零售時代從“場貨人”到“人貨場”發生根本性轉變。


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文旅新零售運營實務

宮阿娜就華胥氏文化與故宮文創,黃山、齊云山等景區合作的實操案例,分享了5年來通過建立從設計、生產到銷售的5大核心競爭力體系,盤活旅游流量,實現文創產品融合變現的文旅新零售運營邏輯。

宮阿娜提出,華胥氏文化創立之初從紐約大都會博物館商店得到啟發,將“無用”的“旅游紀念品”轉變為“有用”的“旅游衍生品”,從而正式進入旅游紀念品藍海市場。在試水泛IP衍生品市場,嘗試多元化的業務場景后,最終將目光聚焦在文旅新零售,對于文創產品的認知實現了2.0升級,即在文旅場景中,文創的本質是零售,關注點要轉向現金周轉率,轉向游客實際需求。

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同時,華胥氏文化積極對標同類標桿新零售運營方,借鑒“淘咖啡”技術體驗想象,“中街1946”線上線下的融合力量、“盒馬鮮生”IP和產品會說話的場景化,宮阿娜再次分享了她對文旅新零售3.0階段的認知:文旅新零售是“多渠道運營+場景體驗服務”。要利用科技手段結合空間設計,依托移動支付系統,景區文創商店要成為景點里的景點,要打造網紅特質的秀場和賣場。

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文旅IP新零售重點市場突破案例:黃山 文創產品

宮阿娜說,在旅游新零售領域,IP和IT是最重要的兩個因素,做景區就要做IP。IP賦能,分為IP OUT和IP IN。景區專屬IP在景區內變現或輸出變現,把知名IP引入景區,吸引人流,促進消費。IT賦能,關鍵在于對生產、物流、庫存、線上線下多端銷售、運營、客戶關系實現一體化動態管理。

在消費升級進程中,如今文旅產業已經來到了4.0時代,突破了觀光游差異化的競爭壁壘,慢慢變成以“文化內容+生活體驗”來運營的文旅業態。5G技術的出現,將為文旅新零售帶來更多可能,助力文旅新零售實現高效且自恰的產業生態閉環。


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